Bizler, EEC Electronics olarak, ürün ve hizmetlerimizin her aşamasında kaliteyi temel önceliğimiz olarak belirliyoruz. Üretimden satış sonrası süreçlere kadar tüm operasyonlarımızda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun yöntemler uyguluyoruz. Süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve sürekli iyileştirme çalışmalarını yürütüyoruz.
Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için vazgeçilmezdir. Bu nedenle ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi standartlarına uygun olarak geri bildirimleri titizlikle takip ediyoruz. Değerlendirme süreçlerimizi şeffaf ve etkili bir şekilde yürütüyoruz.
Tüm bu çalışmalarımızı, sorumlu ve etik bir yaklaşım çerçevesinde yürütüyoruz. Hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin güvenini kazanmayı hedefliyoruz. Bizler, kalite ve güvenliği yalnızca bir hedef olarak değil, şirket kültürümüzün temel taşı olarak görüyoruz ve her gün bu değerleri korumak için birlikte çalışıyoruz.
- Ürün Uygunluğu: Ürünlerimizin ilgili sağlık ve güvenlik standartlarına uygun olduğunu sağlamak için gerekli analizleri yaptırırız. Ürünlerimizin güvenliği ve uygunluğunu belgelemek için düzenli olarak bağımsız laboratuvarlarda testler yaptırırız.
- Müşteri Bilgilendirmesi: Müşterilerimize ürünlerimizin güvenli ve sağlıklı kullanımı konusunda gerekli bilgiyi sağlarız. Teknik ekibimiz ile müşterilerimize gerekli desteği veririz.
- Şeffaflık ve İletişim: Müşterilerimizle şeffaf bir iletişim sürdürmeyi taahhüt eder, ürünlerimizde kullanılan malzemeler ve sağlık-güvenlik önlemleri hakkında bilgi sunar ve müşterilerimizin sorularına açık ve dürüst cevaplar veririz.
- Yasal Uyumluluk: Ürünlerimizde tüm yasal gerekliliklere tam uyum sağlamayı taahhüt ederiz. RosH, REACH gibi yasal başlıklardaki düzenlemeleri ve uygulamaları takip ederiz.
- Acil Durumlar: Müşterilerimizin yaşayacağı acil durumlara karşı teknik destek vermeyi taahhüt ederiz.
- Sürekli İyileştirme: Müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve iş süreçlerimizi bu doğrultuda optimize ederiz.
